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Datos clave de PayJoy en México
| Tipo de empresa | Entidad financiera |
|---|---|
| Empresa que lo gestiona | Cashahora, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. · Ciudad de México |
| Web oficial | payjoy.com |
| Importe | hasta $5,000 |
| CAT publicada | No publica CAT en su web; tasa de interés máxima anual de 301% en la ficha técnica del financiamiento de celulares (ficha técnica fechada el 20 de enero de 2023) |
| Tiempo de respuesta | Monto aprobado en minutos, según su web |
| Registro / supervisión | SOFOM, E.N.R.; contratos inscritos en el RECA de la CONDUSEF y ficha en el Buró de Entidades Financieras (su web cita a Cashahora como S.A. de C.V. y como S.A.P.I. de C.V.) |
Datos comprobados en septiembre de 2026 en payjoy.com/mx, payjoy.com/mx/celulares, payjoy.com/mx/tarjeta, payjoy.com/mx/regulacion, cdn.prod.website-files.com. Las condiciones pueden cambiar: confirma siempre la oferta final antes de firmar.
Qué es PayJoy y cómo funciona
PayJoy no es un prestamista de efectivo clásico. Su producto principal en México es el financiamiento de celulares: eliges un equipo en línea o en una tienda asociada, pagas un enganche y el resto en pagos semanales. Legalmente es un contrato de arrendamiento financiero, y la entidad que lo ofrece es Cashahora, una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada (SOFOM, E.N.R.).
La pieza clave es la garantía: el propio teléfono. Si dejas de pagar, el celular se bloquea. PayJoy aclara que aun bloqueado puedes hacer llamadas de emergencia y contactar a la empresa, y que con un solo pago se desbloquea de inmediato. A cambio, no cobra cargos por pagos atrasados y dice que los pagos no se acumulan.
Enganche, pagos semanales y costo
Según sus preguntas frecuentes, el enganche va del 15% al 20% del precio del celular, según el modelo, y los pagos semanales empiezan en $100 (la página principal habla de $150, así que la cifra depende del equipo). Los pagos se pueden hacer en tiendas de conveniencia, en la tienda donde compraste o desde la app.
Lo que no encontrarás en su web es un CAT. PayJoy dice que la tasa se calcula al momento de la compra y que verás todos los costos antes de confirmar. La ficha técnica que publica, fechada en enero de 2023, indica plazos de 3 a 12 meses, pagos semanales, tasa fija y una tasa de interés máxima anual de 301%. Antes de firmar, pide el precio total que pagarás por el celular sumando enganche y todas las semanas, y compáralo con el precio de contado. Nuestra guía sobre qué es el CAT te ayuda a interpretar la cifra.
La Tarjeta PayJoy
El segundo producto es una línea de crédito de hasta $5,000, con tarjeta virtual y física respaldada por Mastercard. Cada compra o retiro se difiere desde 6 meses, pagas un mínimo semanal según lo que uses y tu saldo disponible se renueva con cada pago. Puedes retirar efectivo en cajeros, aunque el banco dueño del cajero puede cobrarte comisión. Si además tienes un celular financiado, el pago mínimo semanal incluye ambos.
Se solicita desde la app con tu INE y no necesitas historial previo con PayJoy. Ojo: la garantía también es tu celular.
Requisitos y historial crediticio
- INE vigente o pasaporte vigente.
- Un número de teléfono activo.
- Tener entre 18 y 99 años, según su ficha técnica.
No te pide historial crediticio ni cuenta bancaria, y PayJoy presenta sus productos como una forma de construir historial. Si ese es tu objetivo, paga puntual y revisa tu reporte con regularidad; te explicamos cómo en cómo mejorar tu Buró de Crédito.
Quién lo opera y dónde reclamar
La página de regulación de PayJoy identifica a Cashahora como SOFOM, E.N.R. (a veces como S.A. de C.V. y a veces como S.A.P.I. de C.V.), enlaza sus contratos inscritos en el RECA de la CONDUSEF y remite a su ficha en el Buró de Entidades Financieras. Su Unidad Especializada de Atención a Usuarios está en Insurgentes Sur 64, piso 13, colonia Juárez, y responde en un plazo no mayor a 30 días hábiles. Si quieres entender qué implica que sea una SOFOM, lee qué es una SOFOM.
Encaja si…
- No tienes historial crediticio ni cuenta bancaria y necesitas un celular.
- Quieres empezar a construir historial con un monto pequeño.
- Prefieres pagos semanales fijos que puedes hacer en tiendas de conveniencia.
Mejor evitarlo si…
- Dependes del celular para trabajar y no puedes arriesgarte a que se bloquee.
- Quieres conocer el CAT antes de acercarte a la tienda: su web no lo publica.
- Buscas un préstamo en efectivo de varios miles de pesos a plazo largo.
Nuestra valoración
PayJoy resuelve un problema real: acceso a un celular y a un crédito pequeño sin historial ni cuenta bancaria. El precio es un costo que su web no muestra de entrada y la posibilidad de que tu teléfono se bloquee. Pide siempre el total a pagar por escrito antes de aceptar.
Alternativas a PayJoy con solicitud online
Marcas de otras empresas que operan en México y a las que puedes solicitar a través de nuestra web. Lee cada análisis antes de decidir.
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Preguntas frecuentes sobre PayJoy
¿Qué ofrece PayJoy en México?
Dos productos: financiamiento de celulares con pagos semanales, que es un arrendamiento financiero, y la Tarjeta PayJoy, una línea de crédito de hasta $5,000 respaldada por Mastercard. Ambos se solicitan solo con tu INE.
¿Qué pasa si me atraso con PayJoy?
PayJoy dice que no cobra cargos por atraso ni interés sobre interés. A cambio, el celular es la garantía: si no pagas, se bloquea, aunque puedes seguir haciendo llamadas de emergencia y contactar a PayJoy. Con un pago se desbloquea al instante.
¿Cuál es el CAT de PayJoy?
Su web no publica un CAT. La ficha técnica de su financiamiento de celulares, fechada en enero de 2023, indica una tasa de interés máxima anual de 301%, plazos de 3 a 12 meses y pagos semanales. Pide el costo total antes de firmar.
¿Quién está detrás de PayJoy en México?
Cashahora, una SOFOM, E.N.R. Su Unidad Especializada de Atención a Usuarios está en Avenida Insurgentes Sur 64, piso 13, colonia Juárez, Ciudad de México, y atiende en el 55 5351 8341 y en clientes@payjoy.com.