Infocorp: qué es, quién te reporta y cómo leer tu reporte

Infocorp, Equifax y la SBS: dos bases de datos distintas

En Perú se usa «estar en Infocorp» como sinónimo de tener deudas atrasadas, pero conviene separar dos registros que funcionan de forma diferente:

• La Central de Riesgos de la SBS es pública. Recoge los créditos que tienes con las entidades del sistema financiero (bancos, cajas, financieras y demás) y la calificación que cada una te asigna. Solo reportan esas entidades, y la SBS publica la información de forma consolidada. Tú la ves en el Reporte de Deudas SBS.
• Las centrales privadas de información de riesgos son empresas que recolectan y venden información sobre el comportamiento de pago de personas y empresas. La SBS cita como ejemplos a Equifax, Sentinel e Informa del Perú, y aclara que se rigen por la Ley 27489 y sus modificatorias y que no están bajo su supervisión. Infocorp es la marca de Equifax Perú.

Cuando un banco o una financiera evalúa tu solicitud suele consultar ambas fuentes. Por eso te conviene revisar las dos antes de pedir un préstamo.

Qué información aparece en tu reporte Infocorp

Según la descripción que publica Equifax de su reporte detallado, encontrarás cuatro bloques:

• Deudas en el sistema financiero: lo que tus bancos y microfinancieras reportan a la SBS, con la calificación mensual que tuviste y el detalle de tus productos en los últimos 48 meses.
• Deudas reportadas directamente a Infocorp: las que informan empresas que no son bancos, como telecomunicaciones, SUNAT, universidades o empresas comerciales, con quién te reportó, cuándo y por cuánto. Esta parte no la verás en el reporte de la SBS.
• Huella de consultas: quién ha pedido tu información. No solo consultan los prestamistas; Equifax menciona también procesos de empleo, alquileres o socios de negocio.
• Score Infocorp: una calificación de 0 a 999, donde 0 corresponde a un mal pagador y 999 a un buen pagador, que Equifax calcula con todo lo anterior.

En la parte de la SBS, cada entidad te clasifica según tus días de atraso. En créditos de consumo, «Normal» significa pagar puntual o con hasta 8 días de atraso; a partir de ahí bajas a «Con problemas potenciales», «Deficiente», «Dudoso» y «Pérdida». Explicamos cómo funciona esa escala, y cómo subir en ella, en cómo mejorar tu historial crediticio.

«Estar en Infocorp» no es estar en una lista negra

Equifax lo explica así: todos los peruanos mayores de 18 años figuran en Infocorp, de manera positiva si pagan o han pagado a tiempo, o negativa si incumplieron un pago o tienen atrasos hoy. No existe una «lista negra» de la que se entre o se salga, ni un proceso para borrar la información crediticia.

Esto tiene dos consecuencias prácticas. La primera: si nunca has tenido deudas, tu reporte simplemente dirá poco de ti, y eso es distinto de tener un reporte negativo; si ese es tu caso, lee nuestra página sobre préstamos sin historial crediticio. La segunda: cuando tienes una deuda atrasada, el objetivo no es «desaparecer», sino que el reporte muestre que la regularizaste y que tu comportamiento posterior es bueno.

Cuánto tiempo se queda una deuda en tu historial

Aquí hay que distinguir de nuevo entre la SBS y las centrales privadas.

En la Central de Riesgos de la SBS, según la propia SBS, la deuda deja de figurar a partir del mes en que la cancelas, sin que hagas ningún trámite. Lo que se reportó en los meses anteriores se mantiene como parte de tu historial.

En Infocorp, Equifax indica que, de acuerdo con la ley, una deuda vencida y no pagada puede permanecer hasta 5 años desde que venció; si la pagas, ese plazo se reduce a 2 años desde el pago, y durante ese tiempo tu reporte muestra que tuviste una morosidad que ya superaste.

Un ejemplo con fechas, solo para ilustrar esos plazos: una cuota de celular vence el 15 de marzo de 2024 y no la pagas. Si nunca la pagas, según esa regla podría seguir visible hasta marzo de 2029. Si la pagas el 15 de septiembre de 2026, el plazo pasa a contarse desde el pago y termina en septiembre de 2028. Pagar, por tanto, no solo cambia el estado de la deuda a cancelada: también acorta el tiempo que seguirá visible.

Cómo consultar tu información

Reporte de Deudas SBS. Puedes obtenerlo por Servicios SBS en Línea, por WhatsApp, en la app de la SBS o en sus oficinas. Es gratis una vez cada semestre y también cuando hay rectificaciones; en oficinas, cada reporte adicional cuesta S/ 2,50 y se entrega al momento. Por mesa de partes, el adicional cuesta S/ 8,50 y el plazo es de hasta 5 días hábiles. La información se actualiza cada mes y se publica a fines del mes siguiente: el reporte de mayo aparece a fines de junio.

Infocorp. Equifax muestra tu Score Infocorp y un resumen de indicadores sin costo si te registras en su portal y entras a tu «Zona Equifax». El detalle completo, con las deudas reportadas por empresas que no son bancos y la huella de consultas, es un producto de pago: en su artículo de abril de 2025 lo ofrecía a S/ 29.90. Equifax recomienda revisar el reporte cada tres meses.

Consulta solo en los canales oficiales. La SBS ha advertido de personas que usan su nombre en redes sociales para pedir dinero a cambio de «borrar deudas», un servicio que ni la SBS ni sus funcionarios ofrecen.

Qué puedes hacer si algo no cuadra

Revisa que coincidan el número de entidades, los productos y el estado de cada deuda. Si algo está mal, el camino depende del registro:

• Error en la Central de Riesgos de la SBS: el reclamo se presenta ante la entidad que te reportó, que es la única facultada para rectificar. Además puedes presentar una denuncia ante la SBS para que evalúe si hubo una infracción.
• Deuda pagada que sigue apareciendo: desde la Ley 32327, publicada el 10 de mayo de 2025, la entidad financiera debe darte, si la pides, una constancia de regularización en 7 días hábiles e informar el pago a la SBS en ese mismo plazo. Y el Código de Protección y Defensa del Consumidor te da derecho a que la central de riesgo actualice tu registro en no más de 2 días hábiles desde que recibe la información.
• Deuda de una empresa que no es banco: Equifax indica que pidas a tu acreedor una carta de no adeudo y la envíes con copia de tu DNI a su canal de reclamos para solicitar la actualización.

El paso a paso completo, con los plazos y un calendario de ejemplo, está en nuestra guía cómo salir de Infocorp.